Система відгуків і рейтингів для товару в інтернет-магазинах - 14 Березня 2011

Мій сайт

Головна
Реєстрація
Вхід

Головна » 2011 » Березень » 14 » Система відгуків і рейтингів для товару в інтернет-магазинах

22:58

Система відгуків і рейтингів для товару в інтернет-магазинах

Для покупця в інтернет-магазині (ІМ) дуже важливі рекомендації вже купили, рейтинг товару, відгуки про нього. Напевно, кожен користувався Яндекс.Маркет і уявляє, що це таке.

Невеликий скріншотік для розуміння

Що це дає клієнтам?

Багато клієнтів беруть щось вперше, і вони б з задоволенням почитали відгуки від товарі від тих, хто це вже купував. Така оцінка достатня об'єктивна, якщо, звичайно, адміністратори ІМ не видаляє всі негативні відгуки.

Купівля набагато більше задовольняє, коли у товару п'ять зірочок користувацького рейтингу, погодьтеся.

Плюс до цього, афільованим клієнтам можна надавати знижки і різні преференції в магазині.

Корисність для адміністрації магазину

Але які можливості це відкриває для керуючих НИМ!

По-перше, це створення якогось спільноти навколо магазину. Люди діляться оцінками, відгуками. Піст все це в соц. мережі, звідки можна черпати нових клієнтів.

Далі - це практично безкоштовний контент для сторінок товару. Люди пишуть дуже пов'язані і потрібні пошукачам відгуки. Будь-який сеошник оцінить. Та навіть критичні відгуки - це теж контент! Але модерацію таких речей ніхто не відміняв)

Крос-ап селінг. Тобто - цей покупець також купував ось такий-то товар. У зв'язці з рейтингом і статусом покупця це працює набагато могутніший звичайного «а ще з цим товаром беруть бла-бла»

З'являється додатковий зріз для навігації у покупців. Сортування за призначеною для користувача рейтингом, за кількістю відгуків.

Ну, і додаткова аналітика для уточнення ніш покупців, вузьких цільових пропозицій

Хто ж зробить таке російською?

А тепер, власне, про проблему, яка спонукала написати цей пост. Я дуже зацікавлений в такому модулі для свого магазину. Я листувався з RateVoice, Power Reviews, BazaarVoice. Всі вони мають відмінний для цих цілей сервіс за осудні гроші (в середньому 80-150 $ в міс).

Але всі вони мають жорсткий мінус - немає ні інтерфейсу, ні шаблонів російською мовою. І переписувати цю справу ніхто не хоче. Мабуть це реально складно і невигідно.

Я дуже хотів би такий модуль (думаю не я один), готовий платити за нього. Є ж стерпні стартапи в рунеті. Ось недавно приємний Копіна запустився. Не думаю, що це вкрай складна робота для хороших програмістів.

У загальному, ідею я підкинув. Якщо є щось схоже російською, підкажіть. Якщо є ті, хто готовий взятися - із задоволенням пропіарив і стану першим клієнтом.