Помилка № 7: терміни пред'явлення претензій треба знати - 14 Березня 2011

Мій сайт

Головна » 2011 » Березень » 14 » Помилка № 7: терміни пред'явлення претензій треба знати

21:25 Помилка № 7: терміни пред'явлення претензій треба знати
Строк пред'явлення претензії на Ebay: 45 днів з моменту перемоги. Але це термін вирішення спорів з відправкою посилки, за якістю товару. Якщо продавець не правий, Ebay може заблокувати його роботу. Гроші назад можна отримати через PayPal. Там термін вирішення спору 45 днів з моменту транзакції. І 20 днів має тривати спір. Коли Ви відкриваєте суперечка, то спочатку спілкуєтеся з продавцем, пред'являєте всі свої аргументи. Якщо за ці 20 днів ви не домовитеся, то ви повинні встигнути перевести його в стан Claim. Далі все вирішать за вас. Спір я явно вигравав. Продавець підтвердив, що отримав гроші, потім написав, що вислав мені посилку. А потім написав, що за 10 € жодна пошта в Німеччині посилку до Росії не відправить і попросив ще 38 €. На пропозицію просто повернути мені гроші продавець раптом заявив, що він безробітний, і грошей у нього немає. На цьому я закрив спір (перевів у Claim) і попросив PayPal вирішити самим, що робити далі. Далі суперечка був закритий і запанувала тиша. Після того, як вийшов 20-денний термін нічого не змінилося. Я написав ще лист в центр вирішення спорів і мені відповіли: грошей на рахунку продавця немає, ви зробили операцію минаючи Ebay. Звичайно не так прямолінійно, а чемно, мовляв дуже цінуємо ваш лист, мовляв все робимо для вас. Мовляв бажаємо вам надалі вдало купувати на Ebay і так далі. Я відповів: Ні, угода укладена на Ebay, номер угоди такий-то. Домовленість про відправку грошей є у переписці на Ebay, ви можете її перевірити. Важливий момент: хоча у вас є пошта продавця, ведіть всі переговори через внутрішню пошту Ebay. У разі чого ви можете на неї послатися. Я вже морально розлучився і з грошима і з телефоном. Ось що написано на Ebay про такий випадок: Зверніться в поліцію.
1 2 3 4 5 Переглядів: 545 \| Додав: w1zard \| Рейтинг: 0.0/0