Підключення skype до офісної ip-атс - 15 Березня 2011 - Новини зі світу ІТ українською мовою

Мій сайт

Головна » 2011 » Березень » 15 » Підключення skype до офісної ip-атс

23:03 Підключення skype до офісної ip-атс
Доброго часу доби всім! Розвиваючи тему електронної комерції, хочу розповісти про те, як можна пов'язати між собою офісну IP-АТС та всіма улюбленим Skype. На сайтах багатьох компаній, що активно просувають себе в мережі Інтернет, можна зустріти функцію «Дзвінок з Skype». З огляду на розповсюдження скайпу - функція потрібна і в бізнесі корисна. Потенційний клієнт безкоштовно для себе зв'язується з компанією і отримує консультацію. Відстань не критично, час розмови - аналогічно. Проте, як завжди, є "вразливі" місця. Для нормального бізнес-процесу часто необхідний функціонал, наявний в офісній АТС. Переадресація, запис розмови, можливість підключати до розмови співробітників (по мобільному або міському телефону), переводити розмову на інший офіс без розриву з'єднання і багато іншого, що вже давно стало базовим функціоналом для офісної телефонії. У підсумку постає питання, як підключити до Skype корпоративну IP-АТС, використовуючи з'єднання за протоколом ip-телефонії SIP. Перший крок - зміна свого статусу в Skype. Нам необхідно стати бізнес-користувачами. Для цього реєструємося в Skype Manager, що «дасть вам можливість налаштовувати, контролювати і відслідковувати використання Skype у вашій компанії». Manager.skype.com Далі, поповнюємо рахунок грошима і реєструємо, так званий, бізнес-рахунок. Це «віртуальний» акаунт, під яким не можна зайти. Але його можуть знайти інші користувачі та, відповідно, на нього можна подзвонити. Крок другий - настройка SIP-профілю і переадресація всіх вхідних дзвонів на цей бізнес-акаунт. Ми підключили IP-ATC Oktell. Ось параметри SIP з реєстрацією, які потрібно згодувати IP-АТС. По зображення видно, що існує ще варіант підключення по білому IP-адресою потоком, без зазначеної вище реєстрації. За розцінками Скайпа кожен канал варто 4.95 євро. Кількість каналів обмежена 300, але, погодьтеся, наявних рамок цілком достатньо для звичайної компанії. Вхідні - безкоштовно. Вихідні - за звичайними тарифами Skype. Проробивши всі описані вище маніпуляції ми отримуємо зв'язку Скайпа з офісною АТС з усіма витікаючими. Зручно всім - і вашим клієнтам, і вам. Клієнт не витрачається на міжмісто при дзвінках з регіонів. Ви ж обробляєте його дзвінок так, як клієнт зателефонував на ваш телефонний номер - маршрутізіруете, переадресуете, пишіть розмову або транслюєте йому своє голосове меню. Тобто робите все, що вважаєте за необхідне при роботі з ним.
1 2 3 4 5 Переглядів: 710 \| Додав: w1zard \| Рейтинг: 0.0/0