Не стій роззявою, купуй в інтернет-магазині! - 14 Березня 2011

Мій сайт

Головна
Реєстрація
Вхід

Головна » 2011 » Березень » 14 » Не стій роззявою, купуй в інтернет-магазині!

22:13

Не стій роззявою, купуй в інтернет-магазині!

Круглий стіл «Популяризація електронної торгівлі в Росії» в минулу п'ятницю від'їв чимало часу від обіду у всіх брали участь у ньому гостей конференції «Електронна торгівля-2008». І не випадково, адже жарче теми для підприємців у цій галузі сьогодні знайти складно. Розповісти покупцеві про інтернет-магазинах - справа важка. А зруйнувати міфи про них - важче на порядок.

Щоб завдати розрусі рішучий удар, стаєте в ударні групи зразкового праці

Тетяна Цвєткова, директор на маркетингу в Softkey, виступила з ідеєю об'єднання всіх великих гравців ринку в справі залучення уваги жителів країни до переваг покупок у Мережі. Як це зробити - вже справа інша, головне зібратися і почати. Softkey в цьому підтримує і російський локомотив - магазин Ozon.

Напрямок, за яким стоїть «вдарити» інформаційної активністю насамперед - телебачення, вважає заступник директора TNS Gallup Media з медіа-досліджень Марина Пікулева. Тому, що «просунута частина аудиторії не читає пресу». Під просунутої тут розуміється аудиторія, в принципі готова почати купувати в інтернеті сьогодні.

У цьому з нею не погодився Артур Вельф, кореспондент журналу «Деньги» і автор IdeaBlog.ru. На його думку, ніякі канали просування ігнорувати не треба.

Прославляючи інтернет знижками багатими, торгувати потім поправоч слідом за делегатами

Однак прихильники відкритої спільної роботи з популяризації інтернет-торгівлі в ході обговорення залишилися в меншості. Нелегке частку лідерів, які прокладають дорогу до гаманців покупців для себе і всіх інших, їм доведеться нести самим. Причина проста - домовитися всім разом буде «нереально», вважає керівник розвитку інтернет-продажів «Ельдорадо» Роман Горшков.

У цьому його підтримали Вельф і Пікулева. Марина розповіла цікаву історію про те, як в TNS приходили газетярі та радійники, бажали замовити дослідження для спільних компаній, які повинні були довести, що реклама в тих і інших «крутіше», ніж на ТБ. Час минув, а результату так і немає - проект потонув під вантажем внутрішніх неув'язок.

Федір Вірін з Асоціації «Інтернет і Бізнес» (АІБ) на ідею про те, що АІБ повинна стати логічною об'єднуючою силою промоутерів галузі, відповів, що їй не достатньо бажання двох магазинів. Потрібні люди, які готові грамотно працювати з населенням. А зайвих таких людей поки, мабуть, не вистачає.

Зупинись, вуличне протягом! Пам'ятайте: в інтернеті шопінг - розвага

У запалі дебатів генеральний директор Books.ru Олександр Галунов висловив і своя тверда думка, як завжди стоїть осторонь від загальної полеміки. Він вважає, що «треба б взагалі зав'язати з рекламою десь на рік і направити гроші на підвищення якості».

І правда, міфи про інтернет-магазинах далеко не завжди є міфами - до цих пір сильно кульгає юзабіліті сайтів і механізмів оплати, робота служб прийому і супроводу замовлень, доставки і т. д. Перш, ніж заманювати людей з вулиці рекламними агітками про зручність і вигідних цінах, потрібно достугнуть зручності та низької ціни не за рахунок низької якості послуг.

Комерційний директор маркетингової компанії «Сінілок» Олексій Іванов підтримав Олександра, сказавши, що сьогодні намагається «не купувати у своїх клієнтів, тому що потім не хочеться їх рекламувати».

Ей, громадянин! У Мережу поспішай! Користі на рубль, витраті - гроші

Єдиний підсумок, який з упевненістю можна підвести: період виживання інтернет-торгівлі скінчився. Рух до становлення галузі, яке починається зараз, хоч поки і не організовано, але вже гідно залучення уваги до нього. Ще належить перебратися через безліч стін, але у бізнесу вже з'явилося бажання боротися за покупця. А значить покупцям залишилося прийти і хапати вигоду.