Як у мене вкрали webmoney - 14 Березня 2011 - Новини зі світу ІТ українською мовою

Мій сайт

Головна
Реєстрація
Вхід

Головна » 2011 » Березень » 14 » Як у мене вкрали webmoney

21:38

Як у мене вкрали webmoney

Історія про те, як у мене вкрали Webmoney і як я їх повернув.

Розділ перший. Крадіжка.

Справа була на початку липня, сиджу за компом, WM кіпер запущений, нікого не чіпаю, раптом з'являється екран завершення роботи вінди і нічого не відбувається ... Я подумав спочатку, що оновлення викачала і встановлює, чіпати не став. У результаті вимкнув і тільки ввечері вже включив знову і з жахом виявив, що пропало 250WMZ, переведені на невідомий мені гаманець з приміткою «budenovka».

Як на зло за пару днів до цього скінчилася ліцензія у мого антивіруса. Річ ясна - вкрали за допомогою трояна. Що робити хз - пишу в саппорт webmoney, мовляв, вкрали, троян, що робити. У цей же час знайшов як зробити блокування гаманця зловмисника на день (коштує 5 баксів, потім повертають). Відповідь отримую на слід. день, що мовляв, перевірте налаштування безпеки, у вас на комп'ютері напевно був троян. Відмінний відповідь. Блокування до цього часу вже закінчилася. Пишу знову і дізнаюся вже, що можна подати позов до арбітражу.

Розділ другий. Атестат.

Подача позову коштує 10% від вкраденої суми (тобто 25WMZ). І невідомо чи повернуть гроші і чи є вони взагалі ще у зловмисника. Починається розгляд, обидва WMID блокують (тільки на вихідні операції), відповідач не з'являється. Питаю у арбітрів, чи є взагалі сенс продовжувати позов, може бути грошей на тому гаманці і немає вже. На що отримую відповідь «Кошти на гаманці відповідача є». Оплачую позов (благо можна це робити не відразу) і тут починається саме веселе - для продовження розглядів я повинен мати персональний атестат.))

Щоб отримати персональний атестат, потрібно вказати в профілі WMID достовірні дані про себе (включаючи паспортні), після чого сплатити внесок 10WMZ і відправити в москву поштою нотаріально завірена заява з копією паспорта. Після чого протягом 1-2-х місяців буде виданий аттестан.

Тут мене подстрегеал новий сюрприз. У моєму WMID дані я вказував ліві (просто абракадабру вбив при реєстрації), а змінити їх (точніше ім'я та прізвище) на коректні можна тільки слід. чином - зареєструвати новий WMID з правильними даними, отримати на нього персональний атестат, після написати і відправити нотаріально завірена заява про зміну даних.)) І тоді старий WMID буде прив'язаний до персонального атестату нового WMID. Обидві заяви можна відправити одночасно.

У 20х числах липня я написав обидві заяви, нотаріально їх запевнив з другої спроби (у першій були помарки), відсидівши черги і заплативши щось близько 400р, і відправив до московського офісу Webmoney.

Глава третя. Повернення.

Чекав пару тижнів, після написав про всяк випадок про те, чи отримані документи - кажуть, що отримані, але немає копії паспорта, тоді відправив скани по імейлу і 12 серпня видали атестат на новий WMID, а 17 серпня прив'язали старий WMID до атестату, я тут же сповістив про це арбітраж.
Наступна відповідь за позовом з'явився 25 вересня, але був закритий для перегляду (як пізніше з'ясувалося там було голосування арбітрів за позовом). Причому до цього я писав і в арбітраж, і створював тікети в саппорт, з питанням коли ж нарешті вже буде хоч якийсь прогрес, але мені ніхто не відповідав.
9 октбяря, нарешті, з'явилося нове повідомлення "У центр атестації подана заявка на передачу позивачеві контролю над WMID відповідача." і відкрилося для перегляду попереднє повідомлення, такого змісту:

Голосування: Шановні арбітри. Пропоную завершити розгляд по даному позову. Визнати відповідача винним і передати позивачу контроль над WMID відповідача. Відповідачу відмовити в обслужіваніі.Результати: За: 2Протів: 0

На цьому позов закрили.

Тим часом мій WMID по раніше заблокований, весь цей час на нього надходили кошти, якими я не міг распроряжаться. Написав в саппорт - розблокували.))

13 жовтня мені прийшов лист з WM keeper light з одноразовою (так і написано) посиланням на відновлення доступу до гаманця зловмисника. Я відкрив цю посилання в опері, запустився процес реєстрації, і в кінці система мені видала - ваш переглядач не підтримується. Спробував в IE - зависає на етапі подргузкі ActiveX.

Я вирішив що посилання вже не робоча і написав, щоб прислали нову ... протягом тижня ніхто не відповів, тоді написав до арбітражу і в тих. підтримку, щоб відправили посилання знову. Нарешті зателефонував на підтримку і там з'ясували, що посилання-то робоча, а просто мої браузери не налаштовані. Налаштував, отримав доступ, гроші мої лежать (250 баксів і ще копійки якісь), намагаюся перевести, пише помилку: "Помилка: Некоректний ідентифікатор кореспондента"

пишу в саппорт, через кілька годин відповідають, що дозволили зробити переклад з гаманця відповідача на гаманець позивача. Переклав.))

Ось таким чином я повернув вкрадені гроші.

Витрати:
$ 25 позов
$ 10 атестат
~ 400р нотаріус + роздруківка заяви + вартість відправлення листа

Разом близько 1500р, купа нервів і 3.5 місяці очікування.

Мораль така, що чесним користувачам дуже бажано мати персональний атестат, тому що у разі виникнення будь-яких проблем це допоможе заощадити купу часу і нервів. З іншого боку ви перестаєте бути анонімним і, як наслідок, можете мати проблеми з податковою інспекцією, а то й іншими держ. органами.

UPDATE: Якщо у вас вкрали Webmoney, насамперед потрібно подати претензію до арбітражу (arbitrage.webmoney.ru) на WMID куди пішли гроші, після цього з'явиться можливість заблокувати WMID зловмисника на добу за заставу 5 WMZ ( повернуть коли блокування скінчиться).
Потім потрібно подати позов в арбітраж з описом ситуації (платити поки нічого не потрібно і перс. Атестат поки теж не потрібний) і запитати у них - «Чи є кошти на гаманцях зловмисника», якщо коштів немає - то вже навряд чи вийде повернути, якщо є - сплачуйте позов (10% від суми), отримуйте перс. атестат (якщо немає ще) і чекайте.