Інтернет магазин - 15000 євро за перший місяць - 15 Березня 2011 - Новини зі світу ІТ українською мовою

Мій сайт

Головна
Реєстрація
Вхід

Головна » 2011 » Березень » 15 » Інтернет магазин - 15000 євро за перший місяць

23:16

Інтернет магазин - 15000 євро за перший місяць

У народі є відома приказка "перший млинець грудкою", чого не можу сказати про своє свіжому досвіді інтернет торгівлі. Швидше за все, це просто виключення підтверджує правило, але, тим не менше, хочеться розповісти про тих невеликих висновках, що я зробив за останній місяць.

Отже, невеличка історія про те, як можна досить легко заробити за один місяць мінімум 15 000 євро.

Мій професійний рід діяльності - веб-розробка. Займаюся R & D в одній невеликій IT компанії, пишу «наворочені» програми для корпоративних інтранет та, в принципі, на життя не скаржуся. Звичайно, при такому розкладі хочеться паралельно вести який-небудь цікавий проект, що неодноразово займався у світі Open Source. З часом, правда, захотілося на побічних проектах так само як-то заробляти, що з Open Source виявилося не так просто, як може здатися з статей на Хабре:) Тому і вирішив спробувати для себе щось принципово нове - відкрити інтернет магазин.

Перш ніж кидатися в бій, я склав невеликий список особистих обмежень:

Статутний капітал - максимум 500 євро
Час приділяється магазину - максимум 2-3 години на день
Номінальна вартість товару - менше 1 євро
Маржа - мінімум 500%
Ніякого крупно-габариту - розмір товарів не більше книжки
Товар - щось дуже рідкісне
Мінімум проблем з логістикою

У початку квітня як раз піднявся якийсь нереальний хайпи навколо виходу iPad, для якого я й вирішив продавати якісь аксесуари. Бог створив людину і дав йому в допомогу гугл, а гугл сказав, що таких розумників як я - тисячі. Тому ідею з аксесуарами довелося відкинути.

Початковий вектор пошуку, однак, залишився тим самим і вивів він мене на логічне запитання: «Що таке MicroSIM і з чим його їдять?», - За годину пошуків дізнався багато цікавого, зокрема, що мікросом - це звичайна сімка, просто без зайвого пластику. Так само, виявилося, що в реальному житті мікросімкі вперше буде використовуватися саме Apple. Стало зрозуміло - треба робити щось у цьому напрямку. Подальші пошуки привели до думки про те, що напевно знайдуться розумники, хто захоче використовувати мікросімку в стандартних роз'ємах. Значить їм знадобиться свого роду «адаптер».

Гуглопоіск готових рішень не дав. Ідея продавати всього один тип товару радувала все більше і більше, так як це одним махом вирішувало практично всі проблеми логістики відправок. Став обдзвонювати виробників сімок і знайшов те, що шукав - пластикові мікросом адаптери, 500 штук за 400 євро, виробництво в Німеччині з усіма наслідками, що випливають гарантіями. Замовив, а тим часом почав ставити на ноги сам магазин. Пункти 3, 5 і 6 особистих обмежень - виконані!

Далі все було просто: Купив шаблон дизайну сайту (12 євро). Купив два прекрасних домену (22 євро) і за один вечір зібрав простенький сайт з п'яти сторінок описують «товар». Купив пачку конвертів і поліетиленових пакетиків (ще 37 євро). Разом витрат - 471 євро. Пункт перший особистих обмежень - виконано!

Платежі вирішив приймати виключно через PayPal, тому що припустив, що адаптери будуть купувати тільки американці, тому що тільки на їхньому ринку в недалекому майбутньому повинен був з'явитися iPad 3G. Зробив невеликий бекенда для магазину, куди PayPal транслює всі замовлення і звідки автоматично роздруковуються наклейки на конверти, а так само розсилаються повідомляючі мейли. Загалом через два дні з'явився цілком собі робочий магазин. Пункт сьомий особистих обмежень - виконаний.

Я в свій час читав багато цікавих книжок про нераціональну поведінку людей, тому вирішив до ціноутворення підійти максимально просто: один адаптер за 4.99 євро або п'ять адаптерів за 9.99 євро. Вартість доставки по всьому світу включена у вартість замовлення. Все. Більше ніяких варіантів. Пункт четвертий особистих обмежень - виконано!

Залишалася справа за малим - як-то почати самі продажу. Як роблять справжні джедаї? Якщо ринку немає - його потрібно створити. Забиваємо в гугл «Microsim», «Microsim Adapter», «Micromsim IPad» і відкриваємо по всі трьом ключовим словами все топ 20 сайтів. Більшість з збігів - форуми або блоги, так що залишилося лише написати кілька тематичних коментарів (ніякого спаму, все строго по темі). І вуаля, вже на наступний день перше замовлення. Через кілька годин - другий. Потім була пара днів абсолютного затишшя, і раптом сталося - про мене написав якийсь бразильський блогер, його скопіював ще один італійський блог, звідти полетіли твіти і потихеньку пішли замовлення.

У Бій!

Це був перший справжній день роботи сайту, за нього прийшло 26 замовлень, десь половина з них на один адаптер, друга половина на п'ять адаптерів. Дивно, що до цього часу був всього один клієнт зі Штатів. Решта в основному з Італії і Бразилії, але ж там ще iPad'ом і не пахло!

Окрилений першим успіхом вирішив розпланувати роботу над магазином наступним чином:

Одна година в день присвячувати «маркетингу» - шукати тематичні блоги і вступати в листування з авторами, брати участь на форумах, шукати можливості для обміну посиланнями
Пів години щовечора присвячувати на упаковку замовлень за останню добу - з бекенда друкувати наклейки на конверти і розфасовувати адаптери
Щоранку перед роботою забігати на пошту і відправляти всі замовлення за минулу добу.
Днем виділяти пів години, щоб відповісти на всі листи підтримки

І підсумку маємо десь 2-3 години зайнятості на добу! Пункт другий особистих обмежень - виконано!

Аж до виходу iPad 3G замовлень в середньому було небагато, всього 20-30 на день. Дивно, що в основному замовники були не зі Штатів. Десь раз на день писали різні блогери, просячи безкоштовний семпл для того, щоб написати review. Один бразильський сайт навіть зняв про адаптери невелике відео! Я вирішив не відставати і теж прикинувся задоволеним клієнтом і зняв відео про те, як з простої сімки самому зробити мікро-сімку.

В день виходу iPad 3G раптом сталося диво. Замовлення стали надходити мало не кожні 10 хвилин. Стали потихеньку підтягуватися американці. Прослизнули нотатки на Gizmodo і Engadget і на сайт стало в день приходити 2000-3000 осіб. Середній відсоток конверсії при цьому становив аж 9%!

Я оперативно підняв ціни до 5.99 і 14.99 за один і п'ять адаптерів відповідно. На диво, купувати після цього стали тільки більше. Періодично стали приходити запити на більші партії (як я зрозумів від ebay дилерів) - довелося зробити окрему сторінку для «партнерів і дилерів» з цінами на більш крупні партії. Бізнес йшов, середній оборот за день становив 700-800 євро. Після анонсу iPad 3G в Європі кількість замовлень знову збільшилася. Зараз середній оборот за день вже трохи більше 1000 євро. При цьому витрата становить не більше 30%.

Плани на найближче Майбутнє

1. Раз так склалося, що на ринку роздрібної торгівлі мікросом адаптерами я за один місяць створив монополію:) а, досить відомий факт, що якщо людям є з чим порівняти, то вони більш охоче купують - то я вирішив зробити сам собі конкуренцію відкривши другий магазин адаптерів з дещо більш високими цінами.

2. Так само я звернув увагу, що рівень конверсії значно нижче середнього у відвідувачів з Японії та Німеччини. Відповідно буде логічним відкрити ще дві локалізованих версій сайту на японському і німецькою мовами відповідно.

3. Ну і мабуть, найважливіше - легалізуватися. Я сам не чекав що це буде так просто і весело, а тому ніякої юридичної структури за магазином поки що не стоїть. Це питання теж належить вирішити в найближчому майбутньому.

Цікаві Висновки

1. Неймовірно, але факт. Незважаючи на те, що у пошуку гугла практично за всіма ключовими словами мій магазин зараз займає якщо не перше місце, то вже точно входить у топ 5 - звідти йде не більше ніж 10% трафіку (200-300 чоловік на день) і конверсія в покупців дуже низька, не більше 4%. А ось трафік по посиланнях, навпаки, по-перше масовий, а по-друге конверсія 10-12%

2. Неймовірно, але факт. Найбільш охоче і найбільше купують італійці та бразильці. Рівень конверсії доходить аж до 20%. Самі нерішучі клієнти - німці, багато дивляться і мало купують, так само багато пишуть в саппорт вимагаючи телефон для підтримки.

Казуси

1. Один розумник намагався мені влаштувати конкуренцію на французькому ринку купуючи у мене 100 адаптерів за оптовою ціною і продаючи поштучно за 15 євро. Даремно тільки він узяв мої ж фотографії - швидко його знайшов і налякав судом. Адаптери з продажу зняв у той же день.

2. Два рази до мене зверталися стільникові оператори (один з Франції і один і Еміратів), обидва рази це був запит на 50 000 адаптерів. Обох переправив до виробника. Вигоріло воно чи ні - не знаю.

3. Було два замовлення з Росії. Їм відправив підтвердження відправлення російською мовою, здається це було добре прийнято.

Власне ось така зі мною трапилася цікава історія за останній місяць. Готовий відповісти на питання чи якось обгрунтувати ті чи інші рішення. Будь-яка критика вітається:) Для себе ж зробив простий висновок - мінімум часу на міркування, треба одразу діяти! Думаю що тема з моїм магазином згорить до кінця літа, до того часу вже, сподіваюся, знайду новий унікальний продукт відповідає моїм особистим списку обмежень

PS Для довідки, магазин - microsim-shop.com