Доставка amazon.com - 14 Березня 2011 - Новини зі світу ІТ українською мовою

Мій сайт

Головна » 2011 » Березень » 14 » Доставка amazon.com

22:06 Доставка amazon.com
Кілька років тому я остаточно і безповоротно перейшов на читання технічної літератури виключно англійською. Це досить поширений в IT'шних колах підхід, тому в цьому пості я хотів би поговорити не про причини (які загалом лежать на поверхні), а про слідство даного рішення. Не про наслідки, а саме про слідство - про те, як я став постійним клієнтом Amazon'а. Ні для кого не секрет, що Amazon є найбільшим інтернет-магазином (у тому числі і книжним, адже з цього вони починали). Там представлений широкий вибір книжок різної тематики при дуже демократичних цінах. Однак, як і в будь-якому (майже в будь-якому) інтернет-магазині, до вартості самого товару додається вартість доставки. Довгий час при складанні замовлення одним із кроків був вибір типу доставки: Standard International Shipping (~ 8 $) Expedited International Shipping (~ 13 $) Priority International Courier (~ 36 $) Проте одного разу при складанні чергового замовлення (червень 2008-го), на подив, кроку вибору типу доставки я не виявив. За замовчуванням система вибрала Priority International Courier, і знайти будь-які елементи керування для зміни цього значення мені не вдалося. Написавши в службу поддеркжі (були підозри, що це просто помилка), отримав наступну відповідь: Hello from Amazon.com. I truly understand your concern and sincerely apologize for any frustration this may have caused to you. We have recently changed the shipping options offered on our website for orders being shipped to some international destinations. Because packages shipped there by non-trackable methods frequently did not arrive in a reasonable time-frame, we now offer only Priority International Shipping to Russia. That was the reason your were unable to change the shipping method for the order. Currently all the orders that are shipped to Russia is only via «Priority International shipping method». We realize that this method can be expensive and apologize for this inconvenience. However, we felt it was in the best interest of our international customers to ensure that the items they ordered reached them safely and on time. Please know that Amazon cares about its international customers and is working on ways to improve your service and selection. Thank you for shopping at Amazon.com. З одного боку, я розумів, що співпраця з нашою поштою їм приносить мало задоволення (дешевші варіанти доставлялися за участю звичайної російської пошти), з іншого ж, - я вже встиг скористатися і Standard International Shipping, і Expedited International Shipping - і ніяких проблем не виявив: замовлення отримував точно в обумовлені терміни. Після цього я ще багато разів замовляв книги на Amazon - і кожного разу спостерігав одну й ту ж картину: доставка порівнянна за вартістю з книгою (а то й більше рази в півтора). Але на улюбленій справі не економлять (в основному замовляю книги з програмування), та й тим більше часто книги потрібні для роботи, тому довелося змиритися. Днями Amazon порадував мене новиною про те, що нарешті-то була відправлена ??книга по «Entity Framework», на яку я робив preorder. Задля цікавості зайшов в статистику свого банківського рахунку - і побачив цифру в 2537 рублів. «Забагато», - подумав я, згадуючи, що рахунок був на 70 $. Тут-то я і відчув (нехай і в мікромасштабах) світова криза і девальвацію рубля: долар-то вже не 24, а 36 (так, до мене тільки дійшло:)). До чого я все це? Минуло вже більше півроку, але ситуація не змінилася. З кожним днем ??за бакс дають все більше і більше рублів, тому все менше хочеться віддавати DHL, Fedex або UPS 36 $ чесно зароблених доларів за доставку. У кого яка думка з цього приводу? Може, хтось знайшов вирішення даної проблеми? Може, є альтернативні книжкові магазини з широким вибором і при цьому більш приємною вартістю доставки в Росію? P. S. Коли отримав відповідь від саппорта, у мене і думки не було, що під Russia вони мають на увазі і Москву. Зараз ввів випадковий московську адресу і побачив таку саму сумну картину. На мій погляд, дивне рішення так «кинути» Москву, адже, по-перше, це величезна армія замовників, а, по-друге, вже з доставкою до Москви проблем бути не повинно. Update1 Як зауважив himmel, більшість технічних книг доступні в електронному вигляді. Дійсно, з появою у мене ebook reader я все менш охоче купую паперові книги. Однак, по-перше, деякі книги хочеться мати в друкованому варіанті, а, по-друге, Амазон давно вже не обмежується книгами, і що б Ви не замовляли, доведеться зіткнутися з вищеописаними обмеженнями на доставку. Update2 MikhailEdoshin порадив магазин betterworld.com. Подивився на їх асортимент, почитав відгуки (до речі, виявляється, на Хабре вже була стаття про цей магазин). Мені дуже сподобався. Мабуть, наступну книгу буду замовляти вже там. Для порівняння візьмемо книгу, яку я замовляв останньої (яка офіційно вийшла лише 12 лютого, але вже доступна в обох магазинах) - «Programming Entity Framework» під авторством Julie Lerman. Ціна: на Амазоне - 34.64 $, на BetterWorld - 37.98 $ Доставка: на Амазоне - див. вище, на BetterWorld: International - 3.97 $, International Priority 11.97 $. Різниця більше ніж істотна. Update3 Ще один альтернативний варіант, запропонований хабрачеловеком mishka, - використовувати не американський Амазон, а регіональні представництва, на зразок amazon.co.uk або amazon.de: у них з доставкою до Росії справи йдуть краще. До речі, крім економії на доставці, можна заощадити і на різниці курсів. Візьмемо все ту ж книгу на amazon.com і amazon.co.uk: 1. Amazon.com: 34.64 $ * 34.8 = 1205 рублів 2. Amazon.co.uk: 18.19? * 49.6 = 902 рублів Дуже цікавий, на мій погляд, результат. Якщо раніше за фунт давали приблизно два долари, то за час кризи це співвідношення істотно змінилося. Update4 Додатково до betterworld.com існують наступні магазини: www.pragprog.com/, Abebooks.com, Barnesnoble.com, Tower.com. При цьому порівнювати варто не вартість книг в цих магазинах, а сумарну вартість книг і доставки (десь дешевше книги, де-то доставка ...). Також не варто забувати про ebay.com. А ще існує чудовий ресурс bookfinder.com, який не лише видає ціну книги в різних магазинах, а й переводить її в рублі (що дуже зручно, тому що не скрізь використовуються долари). Хоча тут проіндексовані далеко не всі магазини, тому решту доведеться проаналізувати вручну. _________ Текст підготовлено в ХабраРедакторе
1 2 3 4 5 Переглядів: 794 \| Додав: w1zard \| Рейтинг: 0.0/0