Криза змусила керівників вітчизняних компаній серйозно задуматися про необхідність оптимізації ключових бізнес-процесів. В економічній ситуації, зекономлені гроші - це зароблені гроші!

Оптимізувати бізнес-процеси можна різними способами і кожен керівник вибирає метод на свій розсуд ... Можна залучити сторонніх бізнес-консультантів і провести повний аудит бізнес-процесів. Можна чітко задокументувати всі процеси і проводити «полювання на відьом» з метою виявлення недбайливих співробітників. Природно, при правильному підході на першому етапі практично всі методи цілком можуть довести свою ефективність. Але! Наскільки швидко і якісно їх можна буде адаптувати до нових реалій?

Останнім часом все більшу популярність як ефективного способу оптимізації бізнес-процесів набуває впровадження автоматизованих систем управління класу ERP, які покликані спростити управління всіма ресурсами підприємства і зменшити вплив людського фактора на робочий процес. Особливу увагу варто звернути на автоматизацію всіх сфер діяльності компанії за допомогою галузевих напрацювань постачальника ERP-системи або інтегратора. У залежності від рівня постачальника і ERP-рішення, ці напрацювання можуть являти собою варіанти від невеликого набору спеціалізованих форм до цілісного самодостатнього рішення, якісно охоплює всю діяльність компанії, що працює в конкретній сфері економіки.

Трохи теорії

ERP (Enterprise Resource Planning) - планування ресурсів підприємства. В основі ERP-систем лежить принцип створення єдиного сховища даних, що містить всю корпоративну бізнес-інформацію і забезпечує одночасний доступ до неї співробітників підприємства, наділених відповідними повноваженнями.
Основні функції ERP-систем:
• ведення конструкторських і технологічних специфікацій, що визначають склад вироблених виробів, а також матеріальні ресурси та операції, необхідні для його виготовлення;
• формування планів продажів і виробництва;
• планування потреб в матеріалах і комплектуючих, термінів та обсягів поставок для виконання плану виробництва продукції;
• управління запасами і закупівлями: ведення договорів, реалізація централізованих закупівель, забезпечення обліку і оптимізації складських та цехових запасів;
• планування виробничих потужностей - від укрупненого планування до використання окремих верстатів і устаткування;
• оперативне управління фінансами, що включає складання фінансового плану та здійснення контролю його виконання;
• фінансовий та управлінський облік;
• управління проектами, що включає планування етапів і ресурсів, необхідних для їх реалізації.

Практичні рекомендації з вибору ERP-системи

Рішення про впровадження систем автоматизації на підприємстві і, особливо, його реалізацію не можна назвати простими. До вибору постачальника рішення для автоматизації підприємства, як і системного інтегратора, слід поставитися дуже відповідально, враховуючи основна вимога, які сьогодні пред'являється до всіх інформаційних систем: надавати повну та достовірну інформацію відповідній особі в потрібний час. Варто пам'ятати, що від правильного вибору залежить кінцевий результат.

Можна виділити кілька особливостей, які повинна мати сучасна ERP-система:
• Комплексність. Автоматизована система управління повинна охоплювати всі бізнес-процеси і сфери діяльності сучасного підприємства для надання менеджменту повної інформації для прийняття управлінських рішень.
• Інтегрованість. Всі дані повинні зберігатися в єдиній інформаційній базі, що перешкоджає дублювання даних і підвищує достовірність інформації.
• Оперативність. Система повинна працювати в режимі реального часу, що дозволяє своєчасно приймати рішення на підставі достовірної інформації.
• Модульність. Впровадження функціональності ERP-системи має відбуватися послідовно, починаючи з найбільш пріоритетних процесів, що дозволить значно швидше відчути віддачу від проекту та більш точно прогнозувати терміни запуску проекту в експлуатацію.
• Формализованность. У ході впровадження в системного інтегратора має бути чіткий план дій, який дозволить мінімізувати ризики проекту. Крім того, всі процеси повинні бути задокументовані і систематизовані, що значно спростить проведення аналізу та розвиток проекту в наслідку.
• Галузева приналежність. ERP-система повинна враховувати специфічні потреби конкретної галузі економіки та національні особливості, що дозволить мінімізувати витрати на її локалізацію в ході проекту. У даному випадку конфігурація ERP-системи під потреби конкретного клієнта може бути зведена до мінімуму за рахунок попередніх настроювань. Такий підхід гарантує збереження логіки системи та ефективне її розвиток та оновлення надалі.
• Масштабованість. ERP-система повинна володіти високими показниками масштабованості для збереження інвестицій при подальшому розвитку рішення.

Слід враховувати не лише можливості, що надаються тим чи іншим розробником програмних продуктів, але і більшою мірою покладатися на досвід системного інтегратора, безпосередньо виконує впровадження вибраного рішення.

Без професійної підтримки з боку ІТ-інтегратора неможливо отримати максимальну віддачу від ERP-рішення. Тільки наявність у інтегратора широкої експертизи, відповідної галузевої спеціалізації, кваліфікованих фахівців та досвіду успішних впроваджень може гарантувати якісний результат і посилення конкурентних позицій компанії на ринку.

І в завершенні ...

У ході проекту впровадження ERP-системи оптимізація ключових бізнес-процесів відбувається за рахунок автоматизація процесів, мінімізації рутинних операцій, зниження навантаження на користувача системи і надання достовірної інформації для прийняття рішення людиною. Впровадження подібних систем не може вирішити всіх проблем, але дозволить зосередитися не вирішенні найбільш пріоритетних питань.