На сайті одного з провідних інтеграторів Україні на початку 2009 року проводилося опитування "Які вигоди ви очікуєте від впровадження ERP-системи?". В опитуванні взяло участь більше тисячі чоловік.

Результати:
Контроль результатів діяльності - 389 (35,8%)
Оптимізація витрат - 237 (21,8%)
Інформаційна підтримка прийняття рішень - 188 (17,3% )
Аналіз ситуації в режимі реального часу - 126 (11,6%)
Узгодженість бізнес-процесів - 115 (10,6%)
Важко відповісти - 32 (2,9%)

Як видно з опитування, більше половини учасників опитування очікують від ERP-системи повного контролю над результатами та оптимізації витрат. У ситуації, складної економічної ситуації саме системи класу ERP (Enterprise Resource Planning - планування ресурсів підприємства) можуть надати сприяння у вирішенні цих питань на вітчизняних підприємствах. У разі правильної побудови, комплексні ERP-системи здійснюють всебічний аналіз економічних чинників, які впливають на результати діяльності підприємства, що, у свою чергу, дозволяє визначити стратегію розвитку, розробити тактичні плани, своєчасно відслідковувати відхилення і аналізувати їх причини.

Якими ж характеристиками повинна володіти подібна ERP-система? Можна виділити кілька ключових аспектів - система управління ресурсами підприємства повинна: ??
• включати функціональні можливості по веденню бухгалтерського, управлінського, податкового, оперативного обліку, управління виробництвом, а також бізнес-аналітики;
• забезпечувати цілісність всіх виконуваних процесів за допомогою налагоджених функціональних та організаційних принципів взаємодії всередині компанії;
• дозволяти оптимізувати виконання операцій і підвищити продуктивність роботи персоналу;
• надавати простий доступ до корпоративної інформації, необхідної для ефективного управління господарською діяльністю підприємства;
• забезпечувати контроль над всіма напрямками діяльності компанії та високу гнучкість для швидкої реакції на зміни бізнес-умов, проведення аналізу ситуації в режимі реального часу.

Крім того, при впровадженні ERP-системи доцільно в першу чергу автоматизувати тільки ті функції, які на даний момент найбільш затребувані. Це дозволить більш грунтовно підійти до процесу впровадження, зменшити навантаження на персонал і, як наслідок, забезпечити свої інвестиції. Надалі, при необхідності, можна розширити функціональність системи. Крім того, після використання ERP-системи на частини функціональних областей діяльності компанії, персонал, задіяний у проекті, буде краще представляти завдання та вимоги в ході наступних етапів проекту.

Рішення про впровадження систем автоматизації на підприємстві і в особливості його реалізацію не можна назвати простими. Слід враховувати не лише можливості, що надаються тим чи іншим розробником програмних продуктів, але і більшою мірою покладатися на досвід системного інтегратора, безпосередньо виконує впровадження вибраного рішення.

Без професійної підтримки з боку ІТ-інтегратора неможливо отримати максимальну віддачу від вирішення. Тільки наявність у інтегратора широкої експертизи, відповідної галузевої спеціалізації, кваліфікованих фахівців та досвіду впроваджень гарантує відповідність впровадженого рішення специфічним потребам бізнесу і, в кінцевому підсумку, забезпечує збереження компанією конкурентних позицій на ринку.