(100%) Агентства нерухомості та система збалансованих показників. - 17 Березня 2011

Мій сайт

Головна » 2011 » Березень » 17 » (100%) Агентства нерухомості та система збалансованих показників.

21:01 (100%) Агентства нерухомості та система збалансованих показників.
Агентства нерухомості та система збалансованих показників, чи можна впровадити цю систему в агентстві. Якщо говорити в двох словах, то система збалансованих показників - це внутрішній аналіз діяльності компанії, поділ її на фінансову, клієнтську і внутрішню складову. Кожна з цих складових аналізується у відповідності до визначеної в компанії стратегії, далі вводяться ключові показники ефективності для цілковитого контролю за діяльністю організації. На основі цих складових виявляються основні компоненти організації, які показують найбільш правильні шляхи до отримання прибутку. І тут залишається тільки правильно впливати на швидкість руху по цих шляхах. Правильно звучить заплутано, але система збалансованих показників потрібна насамперед для поліпшення управління організацією. Система збалансованих показників потрібна для того, щоб кожен член організації знав стратегію підприємства, знав, які найбільш оптимальні напрями в даний момент вигідні для організації. За практиці у нас в агентствах нерухомості голова болить про організацію ефективності роботи тільки у керівників фірми, рядові службовці думають, як найбільш вигідно і швидше зробити самим свої угоди і отримати свої відсотки від угоди. А взаємодія з командою зводиться до того, що клієнти мої, об'єкти мої, не буду я ні з ким ділиться. На основі ключових показників ефективності KPI, вся робота організації оцифровується, всі дії отримують цифрову оцінку, керівнику тільки залишається оцінити цю оцінку, тобто докласти систему бонусів, після якої кожен співробітник буде розуміти найбільш важливі для організації моменти і буде діяти лише на отримання і збільшення бонусів для себе, а керівник організації буде за допомогою системи розрахунку бонусів направляти співробітників в потрібне русло. Це приблизно, як повинно вийти в ідеалі, на практиці виконання цих завдань стає нелегким завданням, при особливості російського менталітету, якщо багато хто готовий отримувати менше грошей, аби нічого не робити. Трудоголіків в наших організаціях не так вже й багато. Якби все працювало добре, то я думаю в агентствах нерухомості не вводилася б система відсотка від угоди. Підвищення ефективності продажів, віддачі від об'єктів - всі пройдені етапи, які безсумнівно працюють. Але на внутрішні завдання ніхто не звертає увагу. Система збалансованих показників - це не новинка, багато про неї вже чули, але впроваджувати не впроваджували, бо віддачу вона приносить через роки, але зате коли вона починає працювати, тоді залишається тільки знімати дивіденди. Навіть в Російських умовах впровадження системи збалансованих показників на 10% приносить свої плоди. Система збалансованих показників зазвичай починає впроваджуватися під час кризових ситуацій, коли організація шукає пут виходу з кризи. А потім закидають її. Великі організації зазвичай спочатку впроваджують систему збалансованих показників в окремих підрозділах, для відстеження всіх змін, а потім впроваджують у всій організації. На впровадження системи збалансованих показників йде близько двох місяців, потім йде постійна робота і притирання системи в організації, до неї звикають співробітники, вони вчаться працювати по новому. Як кажуть самі консультанти із впровадження системи збалансованих показників, при впровадженні системи потрібно поспішати, інакше після двох місяців терпець у керівників організації закінчується і вони починають згортати всю роботу. Дубликат статьи: (0%)
1 2 3 4 5 Переглядів: 628 \| Додав: w1zard \| Рейтинг: 0.0/0